গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

নবদিগন্ত টেক সলিউশনস লিমিটেড, ঢাকা, বাংলাদেশ ("আমরা", "আমাদের", বা "কোম্পানি") দ্বারা পরিচালিত kg999 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের kg999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। kg999 একটি শিক্ষামূলক শেখার সরঞ্জাম এবং অন্যান্য সফটওয়্যার ডাউনলোডের জন্য একটি বহুমুখী প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্যের সংগ্রহ এবং ব্যবহারের সাথে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহ পরিসর

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

ক. ব্যক্তিগত শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personal Identifiable Information - PII):

• নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি kg999 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং একটি ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করতে পারি।
• যোগাযোগ তথ্য: যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার প্রশ্নাবলী এবং আপনার যোগাযোগের বিশদ বিবরণ সংগ্রহ করতে পারি।
• অর্থপ্রদানের তথ্য: যদি ভবিষ্যতে কোনো প্রিমিয়াম পরিষেবা চালু হয়, তবে আমরা অর্থপ্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা সরাসরি আপনার ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

খ. অ-ব্যক্তিগত শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-Personal Identifiable Information - Non-PII):

• ব্যবহারের ডেটা: আমরা আপনার ডিভাইস থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যখন আপনি kg999 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন এবং ব্যবহার করেন। এই তথ্যে আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ব্রাউজারের সংস্করণ, আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের যে পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেন, আপনার পরিদর্শনের সময় ও তারিখ, সেই পৃষ্ঠাগুলিতে ব্যয় করা সময়, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী এবং অন্যান্য ডায়াগনস্টিক ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• সফটওয়্যার ডাউনলোড ডেটা: আমরা আপনার ডাউনলোড করা সফটওয়্যার, ডাউনলোডের সময় এবং তারিখ, এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক ডেটা ট্র্যাক করতে পারি যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের জনপ্রিয়তা এবং কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং ডেটা: আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আমাদের প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে এবং কিছু তথ্য ধারণ করতে।

২. তথ্যের ব্যবহার

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• kg999 প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার জন্য এবং আপনাকে পরিষেবা প্রদানের জন্য।
• আমাদের পরিষেবাগুলি উন্নত, ব্যক্তিগতকৃত এবং প্রসারিত করার জন্য।
• আপনার প্রশ্নাবলী এবং অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত, প্রতিরোধ এবং সমাধান করার জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার নিরীক্ষণ এবং বিশ্লেষণ করার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য।
• বাজার গবেষণা বা সমীক্ষা পরিচালনার জন্য (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• আপনাকে আমাদের পরিষেবা, অফার এবং ইভেন্ট সম্পর্কে তথ্য পাঠানোর জন্য (যদি আপনি এটি গ্রহণ করতে সম্মত হন)।

৩. কুকিজের ব্যবহার

kg999 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করি, যেমন:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং এর কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারকে সমস্ত কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে বা একটি কুকি কখন পাঠানো হচ্ছে তা নির্দেশ করতে নির্দেশ দিতে পারেন। তবে, আপনি যদি কুকিজ গ্রহণ না করেন, তবে আপনি আমাদের kg999 প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ ব্যবহার করতে পারবেন না।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি এবং ব্যক্তিদের নিযুক্ত করতে পারি আমাদের kg999 প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি সহজতর করতে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন সহায়তা। এই তৃতীয় পক্ষগুলি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজগুলি সম্পাদন করার জন্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে বাধ্য নয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আইন দ্বারা বা একটি বৈধ সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসা স্থানান্তর: একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা সংক্রমণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% সুরক্ষিত নয়। যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য বাণিজ্যিক দিক থেকে গ্রহণযোগ্য উপায়গুলি ব্যবহার করার চেষ্টা করি, আমরা এর পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের আইন এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• আপনার কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেসের অনুরোধ করার অধিকার।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ভুল ত্রুটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করার জন্য, দয়া করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

kg999 প্ল্যাটফর্ম ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং আপনি জানেন যে আপনার শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছে, তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা পিতামাতার সম্মতি যাচাই না করে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা সেই তথ্য আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব।

৮. নীতি পরিবর্তন

নবদিগন্ত টেক সলিউশনস লিমিটেড এই গোপনীয়তা নীতি যে কোনো সময় পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা kg999 প্ল্যাটফর্মে একটি নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে বা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করে এই পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে আপনাকে জানাব। এই পৃষ্ঠায় কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে আপনার ক্রমাগত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার এই পরিবর্তনগুলির প্রতি আপনার সম্মতি বোঝাবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

নবদিগন্ত টেক সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ